# 做个靠谱的人 Author: Ashton Z. Shu（舒郑屾，网上也叫山山、Mts Shu、Mts、Mountains、Yama、MtsYama），Superlinear Academy 社区园丁 Date: 2026-11-07 URL: https://ink.ashtonshu.page/zh/be-dependable *译自[英文原文](https://ink.ashtonshu.page/be-dependable)，由 AI 辅助翻译。* 10 月 26 日，星期一，我接受了一家本地医院提供的实习机会。从 11 月 16 日到 12 月 18 日，五周时间，我会帮他们把新的视觉形象应用到五个院区。 这篇主要写给我们这个专业、这个学院未来的毕业生：还没进入最后一年的同学，和已经到了最后一年、对找工作还很迷茫的同学。 --- 这次实习我其实找得很仓促，没有像老师说的那样早早开始。10 月 15 日才发第一轮邮件，一周发邮件，一周等回复和面试，11 天后就有了结果。 能这么快，是因为我以前正式工作过，也当过面试官，算是站在出题人的角度想过这件事。大家这次都找到了实习，但这毕竟是免费的，将来找工作是另一回事，这次找的时候多半也磕磕绊绊。 所以我把这些经验写下来。我大概是在倚老卖老，但也是真心希望大家少走一点弯路。我知道，如果刚毕业时老师跟我说这些，我就算认真听了，也不见得真懂。可它不是没用：后来每次碰到同样的问题，我都会想起来，这就是老师当初说的。这总比完全不知道要好。 到那个星期一，已经有四家愿意要我。作品当然起了作用。但回头看，十月里真正帮上忙的，大多是我在十月之前做过的事，或者是我希望自己早点开始做的事。 对我们来说，实习只是第一步。到了最后一个学期、毕业前找工作，以及以后在工作中学着做得更专业，这些事都一样重要。前半部分是我想对一年前的自己说的六件事，每件配一张示意图。最后列了各家面试时问我的问题，感兴趣的话可以看看。 开始之前，先说一点。这里不是大城市，学校也会帮我们找实习。如果你在这里已经有人脉，家里做的就是这一行，或者你很清楚自己想跟谁工作，可能连一封联系陌生单位的邮件都不用发。这也没什么问题。 我这套做法，适合从零开始的人：刚到一个新城市，还没在这一行工作过，或者有能力，却没人认识你。我刚来这里时就是这样，班上很多从其他国家或外省来的同学也一样。如果你在这里长大，找实习可能用不上这些。但将来搬去多伦多、温哥华或美国，或者自己创业，你也会遇到从零开始的时候。到那时，这些也许能帮上忙。 ![五月到十二月：暑假没有课，可以准备作品集；十月中旬还在上课时发出首轮邮件；十一月中旬开始实习。](https://ink.ashtonshu.page/media/be-dependable/fig0-timeline.svg) 图 0找实习只是三年学业里很小的一段，而且是在还在上课的时候开始的。 --- ## 为什么十封邮件不够 先说我的数字。我总共联系了 26 家单位的 32 个人。16 人没有回音，1 人只有自动回复，15 人回了信。回信的人里，6 人拒绝了，大多是说今年没有名额；4 人说再考虑，之后就没了下文；另外 5 人有了通话或面试，最后有 4 家愿意要我。 说这些，不是让你也去联系 32 家。我想说的是，这些数字背后还有什么。 假设你联系的单位里，有 30% 会回复。这不代表发 10 封邮件就能收到 3 封回复，因为你不知道哪些单位在这 30% 里。发 10 封，你可能碰上 1 家，也可能碰上 5 家。 **十次里，差不多有四次，你收到的回复会少于 3 封。** 偶尔也会一家都碰不上。 如果发 100 封，十次里大概有九次，你会收到 23 到 38 封回复。 ![三位同学各发十封邮件，分别收到一封、三封、五封回复。发一百封，回复比例会更接近 30%。](https://ink.ashtonshu.page/media/be-dependable/fig1-same-chance.svg) 图 1每个方格图里的回复概率都是 30%。发十封，可能收到一到五封回复；发一百封，回复比例就更接近 30%。算法是二项分布。 所以，好的作品集能提高机会，但只发十封邮件，它也帮不了多少。 **多联系一些单位，多到让自己有点不自在**，也早点决定哪些最重要。[第四部分](https://ink.ashtonshu.page/zh/be-dependable#s4)再说我是怎么排的。 我参与管理的一个线上社区里，有在硅谷工作的平面设计师，也有程序员。我最早从他们那里听到一句话： **找工作，本身就是一份全职工作。** 如果你还没在单位内部的团队里工作过，就更是这样。 ## 先做网站，PDF 也备好 暑假里，我整理了一份 PDF 作品集。十月初，网页课程刚上了几周，我就买了域名，做了自己的网站。10 月 15 日网站上线，当天晚上，我也发出了第一轮联系实习单位的邮件。每封都只放链接，不带附件。 有了链接，对方不管想不想下载文件，都能直接看到你的作品。 实习尤其如此。这次的实习是免费的，不少公司和人事甚至不会看你的简历。有链接的话，本来没什么意愿的人，也可能顺手点开看一眼；要下载文件或附件，这点阻力就足够让他们放弃了。也有人什么都不看，直接让你去试试，反正你是免费的劳动力。在这个阶段，这未尝不是好事。要付钱的时候，就是另一回事了。 **这也是我建议先有个人网站，再考虑 PDF 作品集的原因之一。** ![邮件附 PDF，读者要走四步才能看到作品；放网站链接，则只需三步。](https://ink.ashtonshu.page/media/be-dependable/fig2a-one-click.svg) 图 2a看到作品之前，每多一步，就多一个让人停下来的地方。 现在做 UI/UX，我们讲「移动端优先」，因为电脑端早就不是最主要的使用场景了。作品集我也是这个态度：先做网站，PDF 备好。我知道，学校多半还是会让你先做 PDF。这不是说学校不好，教学本来就会慢一步。上过我们网页课的同学都看到了，课上才慢慢从 Adobe XD 转向 Figma，而业界早就完成了这一步，现在已经在用更新的工具了。 ### 谁会看网站，谁会要 PDF 看什么，跟对方是什么人有关。设计团队、工作室，或者负责品牌的主管，这些有设计眼光的人，会认真看你的网站。一家行业协会的运营总监看过我的线上作品集。他告诉我，还没见面时，他就已经看出这份工作我能做。 另一些人还是会要 PDF，往往是年纪较大的管理者，或者单纯不喜欢逛网站的人。一家集团公司的人事就在面试前打电话找我要过。如果以后你开自己的工作室，客户也会这样。两份都要备好。 ### 精选四到六个，其余放进作品合集 网站和 PDF，我用的是同一条原则。 **挑出最好的 4 到 6 个项目，讲清楚项目要求、过程和结果。其余的放进作品合集**，每个一张图、一句话。 ![作品集网站上方展示五个较大的精选项目，下方用小图网格展示其余作品。](https://ink.ashtonshu.page/media/be-dependable/fig2b-featured-collection.svg) 图 2b精选项目讲清来龙去脉，作品合集展示你能做的范围。 还有一个我漏掉的小事。第一封邮件里，我没放电话号码，也没附简历，医院回复时两样都问我要了。把它们放进邮件签名里。 --- ## 设计工作室、艺术方向和内部设计团队 说到设计工作，我们大多先想到工作室。但也该知道还有哪些去处，因为 **你是设计师，不是艺术家**。这类工作大致有三种。 ### 设计工作室 工作室看你的想法和设计功底。里面都是设计师，通常也想找有经验的人。除非你是转行过来的，之前做过设计，作品集也很强，不然我不建议从这里开始。有一类工作室要单独说，就是跟学校关系近的那些。我会在[第六部分](https://ink.ashtonshu.page/zh/be-dependable#s6near)再说。 ### 偏艺术的工作 这条路更看重个人表达、与人打交道的能力，或者单纯看创作能有多大跨度。它是另一条路，这篇不展开。 ### 内部设计团队 这些团队设在主业不是设计的单位里，比如医院、工厂、学校、科学馆。我们不少人最后会去这样的地方，我瞄准的也是这里。愿意要我的四家都是这类单位。 ![设计工作室看想法和功底，偏艺术的工作看个人表达，内部设计团队看是否靠谱。](https://ink.ashtonshu.page/media/be-dependable/fig3-three-kinds.svg) 图 3三类设计工作。你瞄准哪里，就落在哪里。 这是我的结果，不是规律。结果取决于你一开始想要什么。我要的是稳定的工作，现在这比工作有多创意更重要。所以我主要写给这类单位，愿意要我的也都在这个方向。如果你的起点不一样，名单、数字和结果都会不一样。 在这些地方，对方最先关心的，不是你多有创意，而是能不能把活交给你，然后就不用操心了。 ## 我怎么给单位排顺序、给录用机会打分 ### 发邮件之前 联系之前，我先用两个问题给名单里的单位排了顺序：毕业后，我愿不愿意去那里工作？联系上他们有多容易？这样分出了四档。然后再看一件事：他们有没有自己的营销或设计团队？有的话，就说明有实实在在的设计工作等着做。 ![四格图。横轴是联系难度，从难到易；纵轴是毕业后愿不愿意去，从不愿意到愿意。愿意去、又容易联系的单位排在最前。](https://ink.ashtonshu.page/media/be-dependable/fig4a-rank.svg) 图 4a两个问题，分出四档，再多看一件事。 ### 有了选择之后 等到手里真有了几个选择，我就从五个方面给每个机会打 1 到 5 分，再按权重算。稳定性和资金保障占得最多。接着看岗位是不是实实在在的。再看对职业发展的帮助、留下工作的机会，以及通勤和工时。 ![每份录用机会各项打 1 到 5 分，再加权：稳定性与资金保障权重 25，岗位是否实在权重 20，职业发展价值和留用机会各 15，通勤与时间 10。条形从长到短排列，稳定性占比最高；个人偏好单独记下，不打分。](https://ink.ashtonshu.page/media/be-dependable/fig4b-score.svg) 图 4b这是我用的权重。你的可能不一样，但要在录用通知到手之前写下来。 最后，医院的分数最高。有一件事我写下来了，但没打分：我其实更喜欢科学馆的节奏和氛围，也更喜欢它不在医疗环境里。这是感受，所以我把它放在数字旁边，没有算进去。 **分数不会替你做决定。它只是让你看清，自己在取舍什么。** --- ## 做个让人放心的人 这件事从上学时就开始了，远在实习之前。 ### 提前说，别等事后再说 老师总跟我们说：有什么事，给我发邮件。我想再加一句。别慌，也别怕发这封邮件。上不了课，或者作业要迟交，就提前说，别等事情过去了才说。当然，也会有真的突发情况。那就在事后尽快写信，把经过说清楚。这补不回那一次。 **但每次都这样做，别人慢慢就会知道，你是靠得住的。** ![当天告诉老师，就能一起商量办法；等下去，就会错过截止日期，让对方自己发现。](https://ink.ashtonshu.page/media/be-dependable/fig5a-say-it-early.svg) 图 5a同一个问题，唯一的差别是你什么时候开口。 这个习惯也直接带进了我的实习。实习还没开始，我就知道有个星期五可能需要早走。我用同一封邮件告诉了医院和学校的实习协调员，说之后几周会把工时补上，并请两边都同意。《实习指南》里写得很清楚，为什么两边都要通知： > 学生缺勤时，如未向雇主和工学结合课程协调员双方报告，将导致该课程不及格。 **这也是面试官想从你回答里听出来的。** 出了问题，第一反应应该是：先告诉谁？这件事归谁负责？我需要找谁沟通？如果你平时就这么做，面试时的回答自然会带出来。 **钱和条件也一样。**这周有同学在群里说起一个真实客户的设计活。一开始没谈钱，也没签合同，客户就以为是免费的，毕竟是学生作业。后来对方要源文件，还要签一份保密协议，不让作品放进作品集和毕业展。这份协议同学没签，也知道下次该怎么做了。所以开工前就把钱、范围、源文件、作品能不能展示谈好。答应了之后再提，通常不太好说。也不是完全不能提，但范围没什么变化的话，就有点像合同签了又重谈。如果范围真的变大了，那才是开口的时候。 ### 五分钟测试 第二个习惯更小。找一个你去年做的项目。 **你能不能在五分钟内，找到它的某个版本、当时用的参考，或者一张截图？** 听着有点琐碎。但在医院、工厂或学校里，主管或客户可能会挑一个旧版本当最终稿，或者拿它当下一个项目的模板。主管或老板也可能随时要看前面哪一版，所以没选中的也要留着。每个项目一个文件夹，文件名带上日期，就够了。 ![整理前：桌面散着叫「最终稿」「最终稿_最终」的文件。整理后：每个项目一个文件夹，各个版本带上日期。](https://ink.ashtonshu.page/media/be-dependable/fig5b-five-minutes.svg) 图 5b一个项目一个文件夹，版本带日期。选中的一眼能找到，其余的也随时调得出来。 这些都不用等工作了再做。下一次给老师发邮件时，就可以开始。 ## 从一通电话到正式面试 我一共谈了五次，没有哪两次是一样的。进去之前，先知道可能有哪些形式，会有帮助。 ### 有的已经认识我，或看过我的作品 医院的实习协调员给我打了电话，聊了具体要做的工作和开始日期。行业协会的运营总监在 Teams 通话前，就已经看过我的网站。这两家都在通话中答应了。 ### 有的先确认基本情况 集团公司先做了个简短的电话初筛，然后由人事和营销团队负责人一起在 Teams 上面试：会用什么工具、以前做过哪些品牌更新、怎么同时处理几项任务。我带了一页提案，写了五周的工作计划。团队负责人说： > 我很喜欢你的提案，你是带着这五周的计划来的。 ### 有一次完全是正式面试 科学馆安排了线下面试，一位资深营销经理和一位平面设计师参加。问的都是我以前工作时熟悉的那类问题：怎么跟人合作、怎么解决问题、课外去哪里继续学习，以及做品牌项目时想法卡住了怎么办。我准备了 30 秒的自我介绍，也准备了四个想问他们的问题。星期一早上，人事发来了录用邮件。 ### 还有一次是设计工作室 一家小工作室安排了一位创意设计师跟我聊 30 分钟 Zoom。我也带了一页提案，但那位设计师几乎没问我什么。也许他们早就看过作品集，也许是真的缺人，毕竟本来就在找实习生。我们聊了我的工作时间，对方说基本没问题。 但在我做决定之前，没有收到任何书面确认。 ![五次面谈，按正式程度从低到高排列：电话、线上会议（Zoom）、线上会议（Teams）、先电话再线上小组面试（Teams）、当面面试。](https://ink.ashtonshu.page/media/be-dependable/fig6-formal.svg) 图 6五次面谈，按正式程度排，不按时间。 ### 如果实习单位跟学校关系近 跟我聊的那位设计师是我们专业的毕业生，也是我们评审组里的设计师之一。这让我想到两位兼职老师，他们自己开工作室，也接收实习生。我相信，他们一定会善待学生。 但到了实习，熟悉的老师或学长学姐就成了你的老板。他们要考虑客户、截止日期和钱，可能就不会像课堂上那么随和了。 所以，不管去哪家实习，我的建议都一样。 **这次实习，是学校费了很多心思才帮我们争取到的难得机会。为了毕业之后的路，认真对待。** 以后你进不进办公室，甚至还做不做平面设计，工作中最基本的礼貌和做事心态，底下都是相通的。我自己也还在学。 不管形式多正式，每一家确认的其实都是同一件事：这五周，跟我一起工作会不会省心？ ## 不管读到哪一年，都可以从这里开始 我们十月开始找实习，那时三年级的课还没结束。前一个暑假，是唯一一段不用上课的时间。 如果你现在正过这个暑假，我建议先做这些。挑出四到六个项目，放到网站上，再备好 PDF。整理一个项目文件夹，整理到里面任何东西都能在五分钟内找到。等十月来了，多联系一些单位，多到让自己有点不自在。 如果你跟我一样在读三年级，这份清单也一样有用。最后一个学期和毕业前找工作的日子，很快就要到了。更新那四到六个项目，让网站和 PDF 保持同步，下一封邮件争取当天回。很快我们还要再来一遍，这回找的就是真正的工作了。 --- ## 感兴趣的话：各家都问了什么 按我的笔记整理。措辞大致如此，不是逐字记录。 ### 医院 传播与数字策略；与教学实习协调员通电话；约 20 分钟 - 你住在本地吗？ - 做过视频剪辑吗？ - 你对这类工作感兴趣吗？ ### 行业协会 与运营总监进行 Teams 通话；约 20 分钟 - 你是三年级学生吗？ - 为什么选采矿行业？又为什么会联系到我们？ - 做网站的经验多吗？ - 你有自己的电脑吗？ ### 集团公司 营销与品牌；约 13 分钟的电话初筛，之后由人事和营销团队负责人一起在 Teams 上面试 30 分钟 - 电话里：做过什么、做了多久、实习多长时间、需要我们提供什么？ - 你有没有注意到，我们的品牌在视觉上还有哪些地方可以改进？ - 你用过 WordPress 和 Elementor 吗？ - 做过品牌更新吗？ - 你习惯同时处理几项任务，还是做完一件再开始下一件？ ### 科学馆 营销；线下面试，由一位资深营销经理和一位平面设计师参加 - 你是怎么知道我们的？ - 你希望从这份工作里得到什么？ - 你平时怎么跟人相处、怎么处理工作？ - 课外，你去哪里了解新的设计工具和技巧？ - 如果在做一个品牌项目，想法卡住了，你会怎么办？ ### 小工作室 小型设计工作室；与一位创意设计师进行 Zoom 通话；约 30 分钟 - 没问多少。我们聊了我的工作时间，对方说基本没问题。